Konflikter på arbetsplatsen - vad är chefens ansvar? - Kraft & Balans
0500 – 27 14 40 kontakt@kraftochbalans.com

Vi fick en fråga om konflikter när vi senast pratade om social och organisatorisk arbetsmiljö med en person:

”Vi har en chef som är konflikträdd och som inte vågar ta tag i de konflikter som finns eller uppkommer. Vad har vår chef för skyldigheter att se till att vi som grupp fungerar?”

Här kan du läsa våra tankar i frågan. Kanske ger det några insikter gällande hur du ser på konflikter?

 

konflikter på arbetsplatsen

 

Vad är egentligen en konflikt? Är det en enkel fnurra på tråden eller skriks och gormas det i korridorerna? De flesta av oss har säkert varit med om något liknande i våra arbetsliv. Vi har alla ett ansvar att ta hand om vår arbetsmiljö. Vår chef är där för att hjälpa oss om vi kör fast. Hur ska han/hon göra det då?

Konflikthantering behöver inte vara komplicerat. Arbetsmiljöföreskriften AFS2015:4  som handlar om social och organisatorisk arbetsmiljö, pratar om stöttning, delaktighet och medbestämmande. Hur vi än väljer att jobba med konflikten landar vi nästan alltid i hur vi kommunicerar med varandra. Och kommunicerar gör vi enklast när det skapas utrymme för dialog.

Konfliktens natur påverkar så klart när, var och hur och vem som ska vara med i dialogen där och då. Kanske det räcker med ett att sitta ner och lyssna på vad var och en har att säga och ibland behövs det flera sittningar både enskilt och i grupp. Spelregler för rättvisans skull och ett tydligt mål underlättar både chefens arbete och för alla som är inblandade. Ett är säkert, inget blir löst utan dialogen. Löser det sig fortfarande inte, vilket händer ibland bör chefen i sin tur ta problemet vidare och be om hjälp av sina chefer. Finns det ingen internt i organisationen så externt.

Alla behöver stöttning i konflikter

Enligt AFS2015:4 är det viktigt att alla, även chefen får den stöttning som han eller hon behöver.

…Och tänk att innan en konflikt uppstår ha fått genrepa hur effektiv konflikthantering kan gå till. Då kanske konflikten snarare är välkommen i och med att vi kan utvecklas genom den. Ju fler gånger vi tar oss igenom konflikter på ett positivt sätt, desto lättare och snabbare löser vi problem tillsammans i framtiden.

 

Har du konflikter på din arbetsplats som tar onödig energi och stjäl fokus från kärnsverksamheten? Vi kan hjälpa dit att ta tag i problemen och håller även trepartssamtal med inblandade parter vid behov. Lämna dina uppgifter nedan så hör vi av oss!

[ninja_form id=1]