Human Relations-arkiv - Kraft & Balans
0500 – 27 14 40 kontakt@kraftochbalans.com

Konflikter på arbetsplatsen – vad är chefens ansvar?

Vi fick en fråga om konflikter när vi senast pratade om social och organisatorisk arbetsmiljö med en person:

”Vi har en chef som är konflikträdd och som inte vågar ta tag i de konflikter som finns eller uppkommer. Vad har vår chef för skyldigheter att se till att vi som grupp fungerar?”

Här kan du läsa våra tankar i frågan. Kanske ger det några insikter gällande hur du ser på konflikter?

 

konflikter på arbetsplatsen

 

Vad är egentligen en konflikt? Är det en enkel fnurra på tråden eller skriks och gormas det i korridorerna? De flesta av oss har säkert varit med om något liknande i våra arbetsliv. Vi har alla ett ansvar att ta hand om vår arbetsmiljö. Vår chef är där för att hjälpa oss om vi kör fast. Hur ska han/hon göra det då?

Konflikthantering behöver inte vara komplicerat. Arbetsmiljöföreskriften AFS2015:4  som handlar om social och organisatorisk arbetsmiljö, pratar om stöttning, delaktighet och medbestämmande. Hur vi än väljer att jobba med konflikten landar vi nästan alltid i hur vi kommunicerar med varandra. Och kommunicerar gör vi enklast när det skapas utrymme för dialog.

Konfliktens natur påverkar så klart när, var och hur och vem som ska vara med i dialogen där och då. Kanske det räcker med ett att sitta ner och lyssna på vad var och en har att säga och ibland behövs det flera sittningar både enskilt och i grupp. Spelregler för rättvisans skull och ett tydligt mål underlättar både chefens arbete och för alla som är inblandade. Ett är säkert, inget blir löst utan dialogen. Löser det sig fortfarande inte, vilket händer ibland bör chefen i sin tur ta problemet vidare och be om hjälp av sina chefer. Finns det ingen internt i organisationen så externt.

Alla behöver stöttning i konflikter

Enligt AFS2015:4 är det viktigt att alla, även chefen får den stöttning som han eller hon behöver.

…Och tänk att innan en konflikt uppstår ha fått genrepa hur effektiv konflikthantering kan gå till. Då kanske konflikten snarare är välkommen i och med att vi kan utvecklas genom den. Ju fler gånger vi tar oss igenom konflikter på ett positivt sätt, desto lättare och snabbare löser vi problem tillsammans i framtiden.

 

Har du konflikter på din arbetsplats som tar onödig energi och stjäl fokus från kärnsverksamheten? Vi kan hjälpa dit att ta tag i problemen och håller även trepartssamtal med inblandade parter vid behov. Lämna dina uppgifter nedan så hör vi av oss!

[ninja_form id=1]

Kommunicera din kompetens – vad minns andra av dig?

Kommunicera din kompetens och få resultat

I ett av våra uppdrag arbetar Malin på försvarsmakten med utbildning. Temat är att kommunicera din kompetens i utvecklingssamtal och vid ansökningar till utbildningar och jobb. Hur vi kommunicerar via tal och kroppsspråk är en grundläggande och viktig del i NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) som är en av grundstenarna i Kraft & Balans.

Ingången i utbildningen är att du inte kan låta bli att kommunicera. Du sänder ständigt ut signaler utöver det som sägs. Så om du ändå ska kommunicera något så är det ju lämpligt att kommunicera det du faktiskt vill att andra ska förstå, veta och komma ihåg av det du just sa. Detta gäller oavsett om du kommunicerar i vardagen, på möten, presentationer eller i skriven text. Av den anledningen är det också viktigt att analysera mottagaren av din kommunikation. Hur kan du annars veta att det du säger landar rätt?

Få informationen att landa och stanna kvar

En annan viktigt del i kommunikationen är att fundera över hur du själv uppfattas av andra, och hur du vill uppfattas. Vilka är de tre viktigaste sakerna du vill att någon ska minnas av dig när du lämnar ett möte? Hur mycket styr du din kommunikation utifrån det? Du kan förbättra effekten av din kommunikation genom att ha en strategi för:

  • hur du tar reda på vad mottagaren är intresserad av,
  • hur du lyfter fram dig själv utifrån det och
  • hur du får informationen att fastna i minnet hos mottagaren

 

 

Igår när Malin höll en heldagsutbildning på Försvarsmakten avslutades dagen med muntliga presentationer där säcken knöts ihop och deltagarna fick öva på det som vi pratat om under dagen. Visste du att ”learning by doing” – att lära genom att prova – inte är det mest effektiva sättet för inlärning? Det som är mest effektivt enligt ny forskning inom neurovetenskapen är när vi reflekterar över det vi just gjort. Det är då kopplingar sker och minnet sätter sig. Av den anledning avslutar vi alltid våra utbildningar med reflektion. Hur ofta reflekterar du i din vardag över det du just gjort och resultatet du fått? Vår erfarenhet är att tiden för reflektion har sållats bort i våra tajta scheman, vilket inverkar negativt på vår kompetensutveckling. Synd eller hur?

Nästa vecka kör vi nästa utbildning inom kommunikation. Då är temat ”Kommunikation för effektiva team” och målgruppen är denna gången inte militärer utan vårdpersonal. Vi arbetar också med kommunikation för ledare och säljare, men visst har alla nytta av att kunna kommunicera sin kompetens?

När du vill diskutera vidare med oss är du välkommen att boka en tid för en kostnadsfri behovsinventering via telefon, eller vid ett kort möte.  Boka här!

 

Vad säger du – egentligen?

Vad säger du egentligen?

En coach är expert på att leda ett samtal från ett nuläge till ett nyläge. Vi lyssnar, frågar och lyssnar igen. Vad är det du säger egentligen?

När vi möter klienter och grupper för första gången behöver vi få en förståelse för vad som pågår just nu i vardagen. Det kan handla tankar, känslor, värderingar, viljor och mål. Många gånger är det lättare sagt än gjort att sätta ord på det där. Speciellt känslor är ofta abstrakta och svåra att beskriva. Så vad händer då när du träffar oss första gången?

 

 

Som coacher och utvecklingskonsulter är vi experter på att lyssna. Vi lyssnar på det du säger, men också på det du inte säger. Vi lyssnar på ditt kroppsspråk, din andning och läser av hudton, röstläge, muskelspänningar och allt annat som du också läser av när du träffar andra människor. Kanske är du inte medveten om det, men du läser av det på bara några sekunder när du kliver in i ett rum med människor.

Genom att vi som coacher kan lyssna och känna in medvetet, kan vi också ställa frågor som gör att du tänker i nya tankebanor. Många gånger uttrycker vi människor oss i generella termer vilket ökar risken för missförstånd. När du pratar generellt om saker med oss får du antagligen en motfråga som tvingar dig att bli mer specifik och tydlig. Ibland följs frågan av en lång tystnad när du som klient får en ny insikt som landar som en ”stekpanna i huvudet”. Då vet vi att vi har nått ett område där vi kan göra skillnad på riktigt.

Det är då du får insyn och svar på frågan: Vad handlar det här om egentligen. Och när vi fått svar på den frågan kan vi börja utvecklas på riktigt och skapa full fart framåt.

 

Lunchföreläsningar i April

Lunchföreläsningar resultatet av kreativ dag

Det är full fart på Kraft & Balans, men äntligen fick vi ihop en dag för kreativt arbete när idéerna flög som popcorn i konferensrummet. Igår ägnade vi oss åt planering av några av vårens uppdrag. Vi kommer bland annat hålla två lunchföreläsningar på Gothia Science Park i Skövde i April. Det bokar du in i kalendern redan nu, eller hur?

 



 

Onsdagen den 19/4 pratar Malin om vad som får människor att trivas på jobbet och hur kan vi enkelt arbeta med det i vardagen. Genom att arbeta aktivt med engagemang, motivation och egenansvar kan företag utvecklas snabbare mot uppsatta mål. Vi kopplar praktisk psykologi till enkla grepp och verktyg som du kan använda i din vardag.

Veckan efter, onsdag 26/4, pratar Madeleine om vad som får företag att satsa pengar och tid på mjuka värden. Genom att mäta det som är viktigt, lyssna mellan raderna och agera med fokus på mål skapas en produktiv organisation. Vi visar även på kopplingar till AFS 2015:4 som handlar om social och organisatorisk arbetsmiljö och tittar närmre på siffror som visar på den ekonomiska effekten av att arbeta med mjuka värden.

Du hittar mer information på Gothia Science Parks hemsida. Köp en lunch i Växthusets café och sätt dig till rätta i Magnolian så ses vi där! Ladda gärna upp med frågor, så får du ut ännu mer av föreläsningen.

Boka in datumen i kalendern direkt, och välkommen till Gothia Science Park!

Kraft & Balans i Kungälv

 

Madeleine skapar Kraft & Balans i Kungälv och Göteborg.

Nu finns Kraft & Balans i Kungälv! Här kommer en presentation av Madeleine som är en av våra samarbetspartners.

Madeleine är liksom övriga i företaget utbildad på Gothia Akademi i Göteborg. Hon är ICF Professional Certified Coach (ACC) och Diplomerad förändringsledare. Hon är också INLPTA-certifierad NLP Business Communication Master Practitioner. Det var på Masterutbildningen på Gothia Akademi Malin och Madeleine träffades insåg att det vore fantastiskt roligt att fortsätta utvecklas ihop och tillsammans hjälpa företag och organisationer vidare i sin utveckling. Madeleine är en stor tillgång i Kraft & Balans och kompletterar både med kompetens inom HR och med geografisk närhet till våra kunder på västkusten. Man kan säga att vi även skapar Kraft & Balans i Kungälv och Göteborgsregionen.

 

kraft-och-balans-i kungalv-madeleine

 

Madeleine har de senaste 10 åren arbetat inom personal och lön, bland annat som föreläsare, lönekonsult och HR Manager. Hon arbetar idag som coach, handledare och HR konsult – främst med att stötta och coacha medarbetare, chefer och arbetssökande från världens alla hörn. Hon är utbildad inom interkulturell kommunikation, har ett stort intresse för kroppsspråk och är riktigt vass på hur du kan arbeta effektivt med kulturella skillnader i organisationer.

Madeleine brinner för att öka människors glädje och medvetenhet. Trivs bäst gör hon när hon får vara med och driva processer, där det sanna engagemanget vaknar till liv, människor växer och når sina mål.

Framöver kommer Madeleine att utöka sin tid i Kraft & Balans och erbjuder allt ifrån professionell coachning, ledarutveckling, föreläsningar och workshops. Hon kan också hjälpa dig med operativt HR-arbete i ditt företag. Du kommer att se henne i Skövde då och då, men oftast befinner hon sig i Kungälv och Göteborg med omnejd. När ditt företag behöver förstärkning, inspiration eller kunskap inom HR-området är det Madeleine du ska anlita. Kontakta Madeleine här!  Du kan också boka tid i hennes kalender här

 

Södra Älvsborgs Sjukhus blir Piloter

”Malins föreläsning gav många tankar och tips, som jag känner att jag har nytta av både i yrket och privat. En klockren föreläsning när man fokuserar på arbetsmiljö, där medarbetarens eget ansvar lyfts fram på ett bra sätt. Bra bilder både verkliga och mentala, där en koppling till Malins liv gjorde det hela personligt på ett lagom sätt. Lärdomen för många blev att man väljer själv vad man ska lägga sin kraft och energi på, på vad man kan påverka och på vilket sätt man i så fall kan göra det. Livet handlar om val. Jag rekommenderar verkligen andra att låta sig inspireras av Malins föreläsning.

Susanne Johansson, Vårdenhetschef, Södra Älvsborgs Sjukhus”

 

Under hösten har Malin levererat 7 föreläsningar till olika avdelningar på Södra Älvsborgs Sjukhus. Inriktningen har varit medarbetarnas roll i den nya arbetsmiljöföreskriften gällande social- och organisatorisk hälsa, AFS 2015:4. Visst är det ledare som fått nytt ansvar från 31 mars, men vi är alla del av vår arbetsmiljö. Arbetsmiljöarbetet går så mycket lättare om vi alla hjälps åt och drar vårt strå till stacken. En god arbetsmiljö är också förutsättningen för välmående, engagemang, trivsel och utveckling. Det i sin tur leder till att vi orkar vara den personen vi vill vara i större utsträckning. Det finns energi och kraft kvar både till arbete och fritid. Det finns balans mellan krav och resurser och vi har Kraft & Balans. Visst är det grunden för en välmående organisation?

 

sodraalvsborgssjukhus

 

Titeln på föreläsningen är ”Bli pilot i ditt liv – få mer av det som är viktigt”. Vi diskuterar hur vi människor fungerar, värderingars betydelse, hur vi sätter mål och gör planer. Vi lägger också stort fokus på att tydliggöra att vi alla är olika och att det är precis så det ska vara. Vi behöver bara bli bättre på att lyssna in och vara nyfiken på andra människor för att därigenom förstå och bli förstådd. På så sätt kan vi få mer av det som är viktigt.

I de första tre föreläsningarna för personal på Södra älvsborgs sjukhus fick föreläsningen fyror och femmor i betyg av det dryga 100 åhörarna. Vi fick kommentarer såsom:

  • ”föreläsningen fick mig att tänka utanför boxen lite och bli mer lugn”
  • ”mycket tänkvärt både för arbete och fritid”
  • ”en bra föreläsning som de flesta tar med sig något ifrån”.

Vi är glada för förtroendet att nu få fortsätta leverera föreläsningar på Södra älvsborgs sjukhus som vi kombinerar med webbkursen ”Bli pilot i ditt liv”. Medarbetarna får möjlighet att arbeta praktiskt med det vi lärt oss även efter föreläsningen. Det är inte tänkt som en ren inspirationsföreläsning. Vi vill göra skillnad på riktigt. Det är därför vi även arbetar med webbkurser, coachning och processledning. Vi vill bidra till ett bättre arbetsklimat i Sverige där varje människa får komma till sin rätt, utnyttja sin fulla potential och få mer av det som är viktigt. När du vill veta mer kontaktar du oss så tar vi ett förutsättningslöst möte över en kaffe eller lunch. Tillsammans kan vi göra skillnad!

Silverspin tacksamma för Kraft & Balans

Engagemang, välmående och kreativitet är något vi ofta lyfter som resultatet av våra tjänster. I våras arbetade vi tillsammans med Silverspin under en heldag och därefter har arbetet fortlöpt med coachning. I dagarna fick vi en referens på utfört arbete som gjorde oss väldigt glada! Att vårt arbete gör nytta genom att vi leder processen och personalen själva får hitta förslag och lösningar som fungerar i deras vardag är precis det resultat vi vill ha. När lösningarna kommer från gruppen, vilket är grunden i coachning, blir effekten oftast bättre och mer långsiktigt hållbar. Vi ser fram emot att få komma tillbaka till Silverspin och fortsätta följa deras resa!

 


Silverspin tacksamma för Kraft & Balans

Det samarbete vi hittills haft med Kraft & Balans började med att vi tog arbetet med förebyggande av
psykisk ohälsa på allvar. Vårt gemensamma arbete som engagerade hela personalen resulterade i höjt
medvetande hos personalen och direkta förslag som fortsätter bidra till allas kreativitet och engagemang.
Vi kommer att ha uppföljande arbete då den nyttan det ger är påtaglig.

Tack Kraft & Balans

Michael Nimstad

Kontorschef, Silverspin AB

 

 

 

Full fart framåt hos Silverspin i Skövde

Idag har Anna och Malin spenderat en heldag på Silverspin som tar nya arbetsmiljöföreskriften på allvar och inser hur klokt det är att arbeta främjande. Första halvan av dagen arbetade vi med cheferna i workshopform. Genom att fundera över nuläget och vad som kan förbättras och förtydligas skapade vi en grovplan att ta med till gruppen på eftermiddagen.

Andra halvan av dagen tog vi med resten av personalen i arbetet med mål, visioner, kommunikation och annat intressant som leder till ännu mer engagemang, motivation och lönsamhet. Med stort engagemang togs gemensamma tankar fram och planer skapades för att ytterligare förbättra teamkänslan och att bli en ännu mer attraktiv arbetsgivare. Det är viktigt för kommande rekryteringar OCH för att behålla den kompetenta personal som redan finns på Silverspin.

Fortsättningen med Silverspin

Nu fortsätter vi med ledarskapscoachning och uppföljningsworkshops under hösten. Vi ser fram emot att höra om era framgångar genom nya strategier för samarbete och kommunikation.

Tack för en fantastiskt rolig dag!

Vad tjänar du på att vara duktig på kommunikation?

Duktig på kommunikation? Varför då?

Du har säkert uppmärksammat att vi pratar mycket om att vara duktig på kommunikation just nu? Framförallt lyfter vi den kommande föreläsningen ”Pengarna eller livet – måste du välja? – om kommunikation för ökad arbetsglädje och lönsamhet.”

Så vad är anledningen till detta kommunikationsfokus? Jo, i våra dagliga uppdrag där vi arbetar med individer och grupper ser vi att kommunikationen är det som ofta ställer till det. Vi kommunicerar för lite eller på sätt som gör att det inte landar som tänkt hos mottagaren. Vi kommunicerar utefter våra egna preferenser snarare än utefter mottagarens. Är vi dessutom lite pressade och har en för full kalender så prioriteras kommunikationen ner och problemen hopar sig. Känner du igen dig?

Vi ser också att Arbetsmiljöverket lyfter begreppet kommunikation under den organisatoriska arbetsmiljön. Att vara duktig på kommunikation är också grunden till övriga punkter som du ser nedan. Vi menar att alla punkter nedan kräver god kommunikation i botten. Det låter rimligt, eller hur?

(mer…)

Organisatorisk och social arbetsmiljö

Nu är det exakt en vecka kvar tills den nya föreskrifterna gällande organisatorisk och social arbetsmiljö, AFS 2015:4, börjar gälla.

Vet du vad som gäller för dig? Kontakta oss om du behöver utbildning på området där du inte bara får reda på VAD utan också HUR och ett tydligt VARFÖR. Den 12/5 2016 har vi en öppen utbildning som hålls av Anna Sanderoth Vilkas. Den vill du vara med på om du sitter i någon form av ledande position. Eller hur?

Tills dess kan du få mer information i filmen nedan och på arbetsmiljöverkets hemsida

Utan motor inget driv – om engagemang och tillväxt

Vad får människor och företag att växa?

utan-motor-inget-driv-engagemang

Strukturer och strategier för tillväxt må vara ett måste, men utan människornas engagemang kommer ingen framgång oavsett hur mycket struktur du än har. Den 15 mars bjuder Kraft & Balans i samarbete med Anna Vilkas på en lunchföreläsning om organisatorisk och social arbetsmiljö.

Anna Vilkas skapar motivation, engagemang och glädje. Om det vore möjligt så skulle hon svinga ett trollspö över människor, företag och organisationer och befria dem från alla begränsande föreställningar, få dem att nå sin fulla potential. Men det låter sig inte göras, för här fungerar inte magi. Det är människor som gör skillnad och det är deras engagemang som skapar framgång. För att nå den krävs ansträngning, men det arbetet verkar vara lättast att prioritera bort för att istället fokusera på system och strukturer. Under denna lunchföreläsning berättar Anna Vilkas mer om organisatorisk och social arbetsmiljö samt belyser vikten av att en organisation har engagerade människor. Utan dem blir organisationen inte mer än en bil utan motor och då blir det tungt att ta sig fram.

Om föreläsaren

Anna Sanderoth Vilkas har en bakgrund som Regionchef, HR Direktör och International Change Manager. Hon arbetar idag med att stötta ledningen i små och mellanstora företag i att nå sin fulla potential. Det gör hon som workshopledare, föreläsare, expertkonsult, mentor och coach. Anna är certifierad ICF Coach, Business Communication Master Practitioner, utbildad fil.kand. i personal- och arbetslivsfrågor, utbildad vid Corporate Leadership Council samt diplomerad i styrelsearbete.

Mer information hittar du här!

Tänk om vi hade vetat…

När jag för snart 6 år sedan låg i en magnetröntgen med hjärtklappning och lyssnade till maskinens dunkande ljud för att undersöka om det fanns något i min hjärna som inte skulle finnas där så lovade jag mig själv att det skulle bli en skillnad. Jag själv, mina barn, min man och mina nära skulle inte behöva uppleva detta en gång till. Jag skulle bli pilot i mitt liv.

Röntgen visade att allt var som det skulle. Jag var bara fullständigt utmattad och hade fått märkliga symptom. Där och då lade jag upp en plan för mig själv. Mitt första delmål, efter en månad i soffan, handlade om att klara av att gå ett varv runt kvarteret med hunden och hitta hem. Många delmål senare hade jag efter ett och ett halvt år bytt bransch, skolat om mig och startat en egen firma. Jag hade dessutom fullföljt min plan och med bibehållen balans och fokus på välmående tagit mig de 30 milen runt Vättern på under 10 timmar. Jag visste att klarar jag det så klarar jag allt.

 

Min kraschlandning hade jag själv lagt grunden till under en tid. Likaså hade min arbetsplats del i ansvaret. Tänk om vi hade vetat…

Tänk om min chef och jag hade haft rätt kompetens och förståelse för vad som är ett bra ledarskap och modernt medarbetarskap?  Tänk om vi hade haft de verktyg jag har idag så vi kunde ställt de frågor vi behövde ställa för att få de svar vi behövde ha? Tänk om vår kommunikation hade fungerat och om vi hade lyssnat på varandra?

Idag kan jag i detalj säga vad vi skulle gjort annorlunda. Vad chefen borde ha tagit ansvar för och vad jag borde ha tagit ansvar för. Idag träffar jag dagligen människor som också varit min sits och jag ser ett tydligt mönster. Människor går sönder i onödan. Det vill jag ändra på! Det är därför jag utbildat mig i 2 år och coachat människor – medarbetare och chefer – i över 2000 timmar. Människor ska må bra på jobbet. Och i vardagen.

Min största drivkraft är nu att använda mina erfarenheter och min kompetens för att hjälpa människor att må bra på jobbet och i vardagen. Lika stark drivkraft känner jag för att få företag och ledare att förstå hur de kan tjäna på att ta hand om sin personal i tid. Se till att ge ledare den kompetens de behöver för att leda andra människor och medarbetare kompetens för att leda sig själva.

När kände du senast en klump i magen, skav av frustration eller ilska för att du inte når fram eller förstår människor i din närhet? Hur påverkar det dina stressnivåer och ditt humör under dagen? Har du verktygen du behöver för att ni ska förstå varandra och jobba framåt på ett konstruktivt, effektivt och engagerat sätt? Du kommer bli förvånad över hur enkla verktyg som finns att baka in i vardagen som gör skillnad direkt.

När du behöver nya infallsvinklar och konkreta verktyg att använda i din vardag är du välkommen till oss på Kraft & Balans. Vi har både den personliga erfarenheten, erfarenhet ifrån vårt arbete som utvecklingskonsulter och teorin du behöver för att kunna göra skillnad för dig själv och människor omkring dig. Kompetens är lätt att bära, eller hur?

Jobbar du som ledare eller vet någon som skulle behöva få nya infallsvinklar och verktyg för att leda människor mot engagemang och motivation? Anmäl dig till vår utbildning i Organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4) som går av stapeln 25/2 på Gothia Science Park i Skövde.

Se möjligheter med AFS 2015:4 – Gästblogg

Gästblogg

Den 25 februari håller vi en heldagsutbildning om AFS 2015:4 Organisatorisk och social arbetsmiljö på Gothia Science Park.
Föreläsare är Anna Sanderoth Vilkas som är en av våra samarbetspartners.
Anna har en bakgrund som Regionchef, HR Direktör och International Change Manager. Hon arbetar idag med att stötta ledningen i små och mellanstora företag i att nå sin fulla potential. Det gör hon som workshopledare, föreläsare, expertkonsult, mentor och coach. Anna är aktiv i Styrelseakademien, utbildare på Gothia Akademi och anlitas av ALMI. Anna är Professionellt certifierad ICF Coach, Business Communication Master Practitioner, utbildad fil.kand. i personal- och arbetslivsfrågor samt utbildad vid Corporate Leadership Council. Hon driver företagen Sumo Business Development AB samt AB Magnetbyrån. Idag skriver hon ett blogginlägg hos oss på temat engagemang.

Vattendunkar, sandaler och engagemang

av Anna Sanderoth Vilkas

Jag hade, för några år sedan, förmånen att anlita Fredrik Sträng att tala inför ledarna i den organisation där jag var HR Direktör, han berättade om sina exkursioner för att bestiga Mount Everest. Han berättade bland annat om en av de Sherpor ledde dem uppför berget. Som jag minns berättelsen så var den här Sherpan alltid glad, jag tror att han bara hade sandaler på fötterna och på ryggen bar han stora tomma vattendunkar. Min bild är att den här mannen hoppar framöver stenar och smittar med sin glädje. Jag vill även minnas hur Fredrik berättade hur han förundrades över den lille mannen och hans glädje och hur han slutligen frågade honom om varför han var så glad. Svaret var att han kände att han var så viktig. Att utan honom skulle ingen någonsin komma upp till toppen. Hans uppgift var att så fort man slagit läger, samla in snö och smälta den, för att se till att alla hela tiden hade så mycket vatten som de behövde. Utan vatten skulle ingen nå hela vägen upp till toppen och sedan ner igen. Vatten är livsavgörande i en sådan utmaning som det innebär att bestiga Mount Everest.

Den här berättelsen gick rakt in i mitt hjärta och stärkte min övertygelse om att när den enskilde individen kan se sin roll i ett sammanhang och veta att hen är viktig för att de övergripande målen ska nås, då ökar motivationen och engagemanget.

Jag kan själv känna hur mycket lättare det skulle vara att gång efter annan vandra upp och ned för Mount Everest med vattendunkar på ryggen om jag ser att jag är en livsavgörande faktor för expeditionens framgång. Utan mig, ingen framgång! Om jag istället tänker mig in i att min attityd skulle vara nedlåtande över alla patetiska västerlänningar med sin fina utrustning som inte en klarar av att ordna sitt eget vatten utan som behöver mig för att göra sitt grovgöra, då känns det inte alls lika meningsfullt att vandra upp och ner för berget.

En undersökning från 2013 (State of the global workplace report, Gallup) visar att bara 16% av medarbetarna i Sverige är engagerade i sitt arbete. Det är med andra ord bara 16% som känner samma lust som sherpan när de bär sina vattendunkar på dagarna. Tänk om det istället vore dubbelt så många. Tänk om 32% eller ännu fler gick till sitt arbete och kände att det de gör är viktigt, kanske till och med avgörande för att de övergripande målen ska kunna nås. Hur hade det sett ut i vårt land om så var fallet? Vad hade hänt med välbefinnandet för individen och dennes familj, vänner och bekanta? Hur hade verksamheter sett ut om 32% av medarbetarna kände att de var viktiga och visste vad, hur och varför de var där? Nöjda medarbetare skapar lojala kunder.

AFS 2015:4 Social och organisatorisk hälsa

Att engagemang och hälsa går hand i hand är anledningen till att Arbetsmiljöverket har tagit fram en föreskrift (AFS 2015:4) för att vända den utbredda trenden med utbrändhet och psykisk ohälsa i arbetslivet. Den börjar gälla den från den 31 mars 2016 och omfattar alla arbetsgivare i Sverige. Kortfattat handlar det om att göra tydligt hur varje medarbetares roll är viktig för att de övergripande målen ska kunna nås. Varje medarbetare (anställd eller inhyrd) ska känna till sina arbetsuppgifter och hur de inbördes är prioriterade om resursbrist skulle uppstå. Det vill säga att om arbetsbelastningen blir så hög att man inte hinner göra allt, så ska var och en veta vad just de ska prioritera. Det ska även vara tydligt vem man ska kontakta om man behöver råd och hjälp.

Nu kan vi som arbetsgivare välja att se det som ännu en byråkratisk tvångströja vi måste ta på oss, eller så kan vi se det som en fantastisk möjlighet att skapa en struktur som ger engagerade medarbetare med en tydlig koppling mellan den egna prestationen och de övergripande resultaten. Ett strukturerat sätt att skapa samma engagemang som Sherpan känner inför varje expedition upp och ner för Mount Everest, där han, i bara sandaler, ser till att upptäcktsresanden från hela världen får det vatten de behöver för att överleva sin expedition.

 

Klicka på länken nedan för att läsa mer om vår kommande utbildning!

Det ska vara lätt att göra rätt! GSP 25 feb 2016

Kommunikation för att nå dina mål

När upplevde du senast att det du sa inte landade som du tänkt hos den du pratar med? Visst kan det vara frustrerande att inte nå fram och få något gjort på det sättet du ville, eller få förståelse? Ibland kanske du till och med ger upp, eller låter bli att försöka och tiger istället, med en skavande känsla inombords som följd?

Ett grundantagande vi arbetar med handlar om att det viktiga med din kommunikation är den respons du får. I klartext handlar det om att om det du säger inte landar som du tänkt hos mottagaren så måste du förändra din kommunikation. Det hjälper inte att säga samma sak en gång till med högre röst. Du måste förändra något i din kommunikation för att se om du får en annan respons. Funkar inte det heller så får du förändra något igen.

Kort om kommunikation

Kommunikation handlar om överföring av budskap och betydelser från din hjärna till någon annans. Du har tänkt eller upplevt något och skapat dig en bild av det i hjärnan. Din tanke eller upplevelse innehåller mängder av information som lagras hos dig och du gör tolkningar av information utifrån dina tidigare erfarenheter, ditt humör eller dina förväntningar. Informationen kommer alltså redan i detta läget skilja sig ifrån verkligheten och att dessutom koka ihop informationen så att du kan överföra den bara med hjälp av ord är en omöjlighet. Tänk sedan att informationen landar hos mottagaren som i sin tur upplever något utifrån sitt tillstånd och tolkar informationen. Det du sagt i ord har förvrängts, generalisterats och ord kan ha uteslutits. Om vi dessutom lägger till att ord bara är 20% av kommunikationen och resterande 80% är icke-verbal kommunikation så är det ganska enkelt att inse att det är lätt att vi missförstår varandra.

 

Åter till att kommunicera för att nå dina mål.

Om du går in i en dialog och har klart för dig vad som är viktigast för dig att uppnå med samtalet har du hälften vunnet. Genom att veta vad du vill få fram kan du också skala av onödig information som kan komplicera det hela. Tänk att du ska skicka en bild ifrån din hjärna till någon annan. Vad är viktigast för dig att förmedla? Hur kan du precisera det du vill säga ännu mer? Vad är målet med din kommunikation?

Tänk att du säger åt din respektive att handla till middagen. Du tänker dig en speciell köttgryta. Hur mycket detaljer behöver du skicka med för att det ska komma hem rätt ingredienser? Vilken detaljnivå behöver det vara? Räcker det att säga ”Köp ingredienser till en kreolsk gryta”, eller behöver du beskriva alla ingredienser, speciella märken på buljongtärningar och tillbehör för att du ska bli nöjd? Måste den kreolska grytan bli som du tänkt dig, eller kan den även bli bra om den blir annorlunda, men fortfarande är en kreolsk gryta? Vad är förresten en Kreolsk gryta?

Precis på samma sätt måste du tänka om du vill få en annan människa att utföra arbetsuppgifter på ett visst sätt. Fundera på vad det är du vill be om. Är målet att uppgiften ska bli gjord på ett visst sätt, eller räcker det att uppgiften blir gjord och hur den blir gjord är mindre viktig? Fundera över vilken information som måste lämnas och se till att ställa frågor för att bekräfta att din bild landat som du vill hos din kollega.

OM det sedan blir så att den kreolska grytan inte blev som du tänkt, eller kollegan inte gjorde jobbet som du tänkt; fundera över hur DU kunde ha kommunicerat annorlunda. Meningen med din kommunikation är den respons du får.

 

kommunikation

Strukturera dina arbetsuppgifter!

”Jag är bra på att hålla många bollar i luften” är ett klassiskt uttryck, men är vi verkligen det? Vår hjärna kan faktiskt bara fokusera på en sak i taget, men ändå börjar vi ofta med flera saker samtidigt, svara på ett mail, ringa ett samtal, föra in de sista siffrorna i excelarken, uppdatera hemsidan, allt på samma gång!

Genom att försöka splittra vår uppmärksamhet blir vi inte bara ineffektiva, vi blir trötta också. Man har gjort undersökningar där man har sett att det tar ca 20 min att återfå koncentrationen efter att man blivit avbruten. Hur påverkas vi då av att vi själva skiftar fokus hela tiden?

Ofta blir vi stressande av själva stressen, att vi har mycket att göra. Men är allt så bråttom och viktigt då? Tid har vi alla, det handlar bara om hur vi väljer att prioritera den. Ett enkelt knep som jag använder mig av när jag vill strukturera upp mina arbetsuppgifter är fyrfältaren nedan. Där kategoriserar jag helt enkelt in mina arbetsuppgifter efter vad som är viktigt och vad som är bråttom. Ofta märker man att det där vi stressar allra mest över, att svara på det där mailet till exempel, kanske inte var så bråttom. Har man svårt att veta vad som är viktigt, utnyttja kompetensen hos Malin som är coach och stöttar dig i resan mot att hitta det viktiga för just dig!

struktureraSå här kommer ett litet fredagstips för att börja sortera lite grann så du kan komma hem i tid till fredagsmyset! Allt är faktiskt inte bråttom eller viktigt!

Från riskfaktorer till friskfaktorer!

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Fokusera på friskfaktorer – inte på riskfaktorer

Ofta i förändringsfrågor fokuseras på risker och problem. Du ska undvika att stressa eller sitta still för mycket, du ska undvika att äta socker, du ska undvika människor som tar energi från dig. Men vad är det du istället ska göra då? Jo, istället för att undvika riskfaktorer för ohälsa ska du utsätta dig för friskfaktorer för hälsa. Vad är det som ökar ditt välmående,  glädje, ditt engagemang och balansen mellan krav och resurser? Du lägger fokus på det som främjar hälsa, engagemang, motivation och arbetsglädje. Som chef kan du göra det genom att leda och engagera. Dessutom behöver hela organisationen arbeta med strategier som skapar resultat som ni vill uppnå. Vi kallar det Kraftfullt företagande och hjälper små och medelstora organisationer med det arbetet. Kontakta oss om du vill ha vår hjälp!

Det handlar helt enkelt om att flytta perspektiv och se vad det är som gör att du mår bra. Det kan till exempel vara att se till att vara vältränad så du orkar en hel dag på arbetet eller se till så att du har balans mellan krav och kontroll över sitt arbete. Med andra ord, egentligen samma sak, men att du faktiskt tittar på det som utvecklar dig och utsätter dig mer för det än att undvika risker. Det blir så mycket roligare att arbeta med utveckling om du fokuserar på lösningar som tar dig och dina kollegor mot uppsatta mål. Eller hur? Detta lägger vi fokus på i våra utbildningar och föreläsningar och då oftast med organisatorisk och social arbetsmiljö som bas.

 

Fokusera på styrkor och lösningar

Mycket av dagens arbetsmiljöarbete handlar om att just undvika risker och när man är i ett sådant läge att man har börjat identifiera potentiella risker i arbetet, då är det redan försent. Det är ett tyngre jobb att vända något som redan är lite halvdåligt till något bra än att börja från början med att titta på vad det är som gör oss friska. Du kan jämföra det med att vända ett 0-5 underläge till vinst, mot att från ett 0-0 läge vinna en match.

Utifrån ovanstående menar vi att det är bättra att arbeta främjande i det vi gör. Det handlar både om dig som individ, för grupper och för organisationer. Att titta på det friska är utgångspunkten i det salutogena perspektivet och något som börjar dyka upp mer och mer i arbetslivet. Arbetsmiljöverket kommer i början av 2016 komma ut med en ny föreskrift om organisatorisk och social arbetsmiljö, där fokus faktiskt ligger på friskfaktorer istället för riskfaktorer. Vad är det som får oss att må bra?

 

 

Det främjande, salutogena perspektivet är något som genomsyrar vårt arbete i Kraft & Balans. Är ni osäkra på vad som faktiskt får er att må bra i arbetet? Det hjälper vi er med! Istället för att komma och gå en skyddsrond på ert företag så hjälper vi er med att titta på en ”friskrond” och leder processen med att ta fram friskfaktorer för er organisation, för både individ, grupp och organisation. Vårt fokus ligger på den organisatoriska och sociala arbetsmiljön där vi arbetar med HUR du kan göra stor skillnad med små medel.

Vill du veta mer, kontakta oss – eller boka en tid nedan.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cs_space size=”20px”][cs_cta][cs_cta_block title=”CTA Block Primary” tab_id=”1499877711-1-38″][vc_column_text]Vi hjälper dig gärna på ditt företag. Boka tid för en kostnadsfri företagskartläggning här.[/vc_column_text][/cs_cta_block][cs_cta_block title=”CTA Block Secondary” tab_id=”1499877711-2-55″][cs_button shape=”rounded” size=”md” href=”url:https%3A%2F%2Foutlook.office365.com%2Fowa%2Fcalendar%2FKraftBalans%40kraftochbalans.com%2Fbookings%2F||target:%20_blank|”]Jatack! Ta mig till kalendern![/cs_button][/cs_cta_block][/cs_cta][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]

Att välja sina övertygelser

Övertygelser styr ditt liv

Övertygelser skulle man kunna säga är regler som du själv sätter upp för ditt liv och som du lever efter. Övertygelser kan vara stöttande och bli som en självuppfyllande profetia eller vara hinder som gör det omöjligt för dig att nå dina mål. Vi kan förändra våra övertygelser och föreställningar om hur saker och ting är, men det är inte alltid lätt. Det händer ofta i min omgivning att jag ser eller hör människor göra allt för att bekräfta sin egen sanning, snarare än att fundera över om det finns andra sätt att se på saken.

Tittar vi på stress så kan vi till exempel höra Kelly McGonigal prata i sitt TedTalk om hur vi reagerar olika på stress beroende på om vi är övertygade om att stress är farlig, eller att stress är något som hjälper oss att vara ”på gång” när vi behöver det. Hur är det med din övertygelse i den frågan? Hur påverkar din övertygelse ditt liv i den frågan?

Tänk att du går omkring och är övertygad om att ”det är svårt att lyckas”. Hur skulle det påverka ditt liv? Vad skulle skillnaden bli i ditt agerande om du var övertygad om motsatsen?

Hur skulle det bli om hela din arbetsgrupp går omkring med övertygelsen om att ”den andra gruppen bara slöar men får mer betalt”? Vad händer om du går omkring med övertygelsen ”Jag kan inte träna”?

Att se sina övertygelser är inte alltid lätt, men det kan vara väl värt att se över. Tänk om du skulle byta ut några av dina övertygelser mot några som hjälper dig dit du vill, snarare än hindrar dig? Visst vore det gött?

Nästa gång du hör någon, eller dig själv, säga negativa övertygelser – ändra dem till något positivt! Börja med att fråga: ”Hur vet du det?”, ”Enligt vem?” eller kanske ”I jämfört med vad?”.

”Det är svårt att lyckas som egenföretagare” – ”Hur vet du det?” Visst ger det en tankeställare?

En övertygelse som jag snott rakt av ifrån NLPs grundantaganden hjälper mig oerhört i vardagen:

”Det finns inga misslyckanden. Det finns bara feedback”.

Du får sno den också om du vill!

föreläsare coach skövde

När du vill ha hjälp med att styra upp dina övertygelser för att nå dina mål – kontakta Malin så hjälper hon dig!

Från att vara en resurs till att ha resurser!

Hur gör du för att få ut kraft och resurser från dina medarbetare? Förr i tiden så var hög produktivitet lika med många medarbetare, för man såg varje människa som en resurs. Ju fler arbetare i fabriken, ju fler producerade enheter. För människan arbetade och var effektiv bara man sa till dem, eller hur?! Man gjorde som man blev tillsagd, arbetade hårt och fick man inget skäll när man fick sin lön på fredag eftermiddag så var det bra.

I dag ser verkligheten lite annorlunda ut. Idag är det viktigt att organisationen skapar goda förutsättningar för att få ut resurserna ur medarbetarna. Bara för att man har en massa kunskap och kompetenser är det inte säkert att man är i en miljö där man får ut dem. Organisationen idag måste skapa motiverande miljöer att arbeta i för att människor ska trivas på sitt jobb och därmed vara effektiva och produktiva på jobbet. Idag lockas medarbetarna framförallt av stimulerande arbetsuppgifter, utvecklingsmöjligheter, ansvar och flexibilitet. Det är några av de friskfaktorer som organisationen måste bidra med för att få ut resurserna ur människan. Vad krävs för att du ska få ut dina resurser på jobbet? Vad kan du bidra med? Vad behöver organisationen bidra med?

Vi är övertygade om att människan är företagets viktigaste resurs se då till att skapa förutsättningar för att kunna använda resurserna!

resurs

 

Hur hänger humör och resultat ihop?

Vi vet att motivation påverkar vårt engagemang och resultat i arbetet, men vill du ha det svart på vitt? Varför inte använda dig av en mood-app?

Ett varuhus i England använde sig av en app där man som anställd enkelt fick klicka på några olika varianter av glada eller ledsna smileys för att ta reda på hur man uppfattat sitt egna kundbemötande. Man hade också med en fråga om hur den anställdes humör var den aktuella dagen. En intressant koppling man såg i efterhand när HR-avdelningen analyserade den insamlade datan var att försäljningen ökade de dagar då personalen var på bra humör. Man kunde också se att under den perioden som personalen fick använda appen så ökade försäljningen i jämförelse mot tidigare. Man fann att personalen tyckte det var roligt att använda appen och att bara det gjorde dem på bättre humör.

Detta stöder de undersökningar man gjorde på Western Electricsfabrikerna utanför Chicago på 30-talet, där man egentligen ville testa hur ljusstyrkan påverkade arbetsresultatet men fann att både test- och kontrollgrupp fick ökad arbetsmotivation och därmed mer gjort. Man drog därmed slutsatsen att det inte handlade om själva ljusstyrkan utan snarare att man uppmärksammar personalen och att de får känna sig delaktiga. ”Hawtorne-effekten” som det kallas är en av världens mest kända motivationsteorier kopplat till arbete.

Summa summarum, hur kan du skapa gott humör på din arbetsplats? Första och enklaste rådet är att helt enkelt att fråga! En sådan enkel fråga kan ha dubbla syften, dels får personalen uppmärksamhet och får vara delaktiga och på så sätt kan det leda till ökad motivation, men du får svar på vad du kan göra för att skapa gott humör och därmed god produktivitet 🙂

Humör och resultat

Att skapa work-lifebalance!

Vi vet att sjukskrivningarna ökar idag. Siffror visar att 40 % av alla nya sjukskrivningar är relaterade till psykisk ohälsa pga för hög arbetsbelastning. En bov i situationen är de gränslösa arbetsplatserna som blir allt vanligare i kombination med att den digitala utvecklingen där du kan bli nådd varsomhelst och närsomhelst. Aleksander Perski som är docent på stressforskningsinstitutet i Stockholm menar att speciellt unga jobbar mer än vad som krävs eftersom man vill prestera och också saknar de tydliga gränserna och strukturerna av vad som förväntas av en i organisationen och på arbetsmarknaden. Detta leder till trötta medarbetare på arbetet som blir mindre effektiva.

För individen gäller det såklart att lyssna på kroppens signaler innan den säger ifrån och låta kraven möta de resurser man har för att hantera situationen. Som individ behöver du skapa dig en work-lifebalance. Än viktigare har organisationen ett ansvar för att skapa hälsosamma strukturer på arbetet. I arbetstidslagen finns tydliga regleringar om hur arbetstiden ska förläggas men idag är det vanligt att man arbetar hemma eller har flexibla tider. Så även om vi inte befinner oss på arbetsplatsen så kan hjärnan vara påkopplad för arbete, hur tar vi hänsyn till det? Vi tror att det är viktigt att skapa en balans för att ha kraft att orka prestera när du väl arbetet. Här behöver organisationen skapa en strategi för hur man förhåller sig till gränserna mellan arbete och fritid,  work-lifebalance. Motiverade och engagerade medarbetare i all ära, men det gäller också att ha kraften att få ut energin. Hur skapar ni kraft och balans hos era medarbetare?

work-life