Konflikter på arbetsplatsen - vad är chefens ansvar? - Page 2 of 8 - Kraft & Balans
0500 – 27 14 40 kontakt@kraftochbalans.com

Konflikter på arbetsplatsen – vad är chefens ansvar?

Vi fick en fråga om konflikter när vi senast pratade om social och organisatorisk arbetsmiljö med en person:

”Vi har en chef som är konflikträdd och som inte vågar ta tag i de konflikter som finns eller uppkommer. Vad har vår chef för skyldigheter att se till att vi som grupp fungerar?”

Här kan du läsa våra tankar i frågan. Kanske ger det några insikter gällande hur du ser på konflikter?

 

konflikter på arbetsplatsen

 

Vad är egentligen en konflikt? Är det en enkel fnurra på tråden eller skriks och gormas det i korridorerna? De flesta av oss har säkert varit med om något liknande i våra arbetsliv. Vi har alla ett ansvar att ta hand om vår arbetsmiljö. Vår chef är där för att hjälpa oss om vi kör fast. Hur ska han/hon göra det då?

Konflikthantering behöver inte vara komplicerat. Arbetsmiljöföreskriften AFS2015:4  som handlar om social och organisatorisk arbetsmiljö, pratar om stöttning, delaktighet och medbestämmande. Hur vi än väljer att jobba med konflikten landar vi nästan alltid i hur vi kommunicerar med varandra. Och kommunicerar gör vi enklast när det skapas utrymme för dialog.

Konfliktens natur påverkar så klart när, var och hur och vem som ska vara med i dialogen där och då. Kanske det räcker med ett att sitta ner och lyssna på vad var och en har att säga och ibland behövs det flera sittningar både enskilt och i grupp. Spelregler för rättvisans skull och ett tydligt mål underlättar både chefens arbete och för alla som är inblandade. Ett är säkert, inget blir löst utan dialogen. Löser det sig fortfarande inte, vilket händer ibland bör chefen i sin tur ta problemet vidare och be om hjälp av sina chefer. Finns det ingen internt i organisationen så externt.

Alla behöver stöttning i konflikter

Enligt AFS2015:4 är det viktigt att alla, även chefen får den stöttning som han eller hon behöver.

…Och tänk att innan en konflikt uppstår ha fått genrepa hur effektiv konflikthantering kan gå till. Då kanske konflikten snarare är välkommen i och med att vi kan utvecklas genom den. Ju fler gånger vi tar oss igenom konflikter på ett positivt sätt, desto lättare och snabbare löser vi problem tillsammans i framtiden.

 

Har du konflikter på din arbetsplats som tar onödig energi och stjäl fokus från kärnsverksamheten? Vi kan hjälpa dit att ta tag i problemen och håller även trepartssamtal med inblandade parter vid behov. Lämna dina uppgifter nedan så hör vi av oss!

[ninja_form id=1]

Problem eller bug i systemet?

Vad är problem och vem har dem?

Vad är ett problem egentligen? Vid närmare eftertanke skulle jag säga att ett problem inte nödvändigtvis är ett problem. Ett problem för mig behöver inte vara ett problem för dig och vise versa. Ett problem skulle kunna vara synonymt med att ”köra fast”. Ibland kör du fast och många gånger finns det en eller flera vägar att välja på för att komma vidare. Du behöver bara bli medveten om möjligheterna.

De senaste tio åren när jag arbetat aktivt med min personliga utveckling, och de senaste nära fem åren som professionell coach ser jag att det är detta det handlar om. Att ständigt byta perspektiv från problemfokus till lösningsfokus och hitta nya vägar. Genom att utforska och ställa frågor som ger nya svar skapar vi nya kopplingar i hjärnan. Vi ändrar tankespåren och skapar nya neurologiska kopplingar som i sin tur skapar möjligheter. Coaching är en kraftfull process som accelererar utvecklingen.

Lösningar istället för problem

När jag i IT-branschen skulle utveckla programvara skrev jag kod och testade den. Fick jag det resultat jag ville ha i programmet? Om inte behövde jag analysera och ändra koden. Precis så fungerar coachning. Du har ett önskat resultat och reflekterar över hur det går. Behöver du ändra i koden för att nå ditt mål? Jag hade aldrig förväntat mig ett annat resultat om jag stoppat in samma kod igen i en programvara. Samma kod ger samma resultat, precis som för dig och mig oavsett om vi har ett problem, eller om vi redan är nöjda och bara vill bli ännu bättre.

Se till helheten

När vi skrev kod i ett program var det inte heller bara programmet som skulle fungera. Det skulle fungera på ett bra sätt i slutanvändarnas arbetsmiljö också. Så när du du blir coachad av oss, funderar på problem, lösningar och mål så håller vi även fokus på din omgivning. Hur förändringar du gör påverkar människor i din närhet är en oerhört viktig aspekt att hålla högt på prioriteringslistan i ett coachsamtal och är ett av mina ansvar som coach. Det är en av vinsterna med att bli coachad snarare än att sitta och fundera själv. Vi hjälper dig att se saker i många perspektiv.

När du vill hitta nya kreativa lösningar för dig, ditt företag eller dina medarbetare är du varmt välkommen till oss på Kraft & Balans. Boka tid för en kostnadsfri behovsinventering här så hjälper vi dig att se var du kan vässa dig och ta ännu ett steg närmre dina mål!

Kommunikation för effektiva team

Här kommer en tjuvtitt ifrån vår konceptföreläsning ”Kommunikation för effektiva team” som vi höll på Brämhults gård utanför Borås för ett par veckor sedan.

Våra konceptföreläsningar är färdigpaketerade föreläsningar som därmed blir billigare än våra anpassade inspirationsföreläsningar. Konceptföreläsningarna är klockrena för personaldagar, kick-offer och liknande. Vi kommer och ger er det viktigaste och därefter kan ni jobba vidare på temat, eller varför inte komplettera med en workshop där vi leder er genom processen för att sätta nya mål, vanor, beteenden eller utveckla områden som är viktiga för just er.

Kommunicera din kompetens – vad minns andra av dig?

Kommunicera din kompetens och få resultat

I ett av våra uppdrag arbetar Malin på försvarsmakten med utbildning. Temat är att kommunicera din kompetens i utvecklingssamtal och vid ansökningar till utbildningar och jobb. Hur vi kommunicerar via tal och kroppsspråk är en grundläggande och viktig del i NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) som är en av grundstenarna i Kraft & Balans.

Ingången i utbildningen är att du inte kan låta bli att kommunicera. Du sänder ständigt ut signaler utöver det som sägs. Så om du ändå ska kommunicera något så är det ju lämpligt att kommunicera det du faktiskt vill att andra ska förstå, veta och komma ihåg av det du just sa. Detta gäller oavsett om du kommunicerar i vardagen, på möten, presentationer eller i skriven text. Av den anledningen är det också viktigt att analysera mottagaren av din kommunikation. Hur kan du annars veta att det du säger landar rätt?

Få informationen att landa och stanna kvar

En annan viktigt del i kommunikationen är att fundera över hur du själv uppfattas av andra, och hur du vill uppfattas. Vilka är de tre viktigaste sakerna du vill att någon ska minnas av dig när du lämnar ett möte? Hur mycket styr du din kommunikation utifrån det? Du kan förbättra effekten av din kommunikation genom att ha en strategi för:

  • hur du tar reda på vad mottagaren är intresserad av,
  • hur du lyfter fram dig själv utifrån det och
  • hur du får informationen att fastna i minnet hos mottagaren

 

 

Igår när Malin höll en heldagsutbildning på Försvarsmakten avslutades dagen med muntliga presentationer där säcken knöts ihop och deltagarna fick öva på det som vi pratat om under dagen. Visste du att ”learning by doing” – att lära genom att prova – inte är det mest effektiva sättet för inlärning? Det som är mest effektivt enligt ny forskning inom neurovetenskapen är när vi reflekterar över det vi just gjort. Det är då kopplingar sker och minnet sätter sig. Av den anledning avslutar vi alltid våra utbildningar med reflektion. Hur ofta reflekterar du i din vardag över det du just gjort och resultatet du fått? Vår erfarenhet är att tiden för reflektion har sållats bort i våra tajta scheman, vilket inverkar negativt på vår kompetensutveckling. Synd eller hur?

Nästa vecka kör vi nästa utbildning inom kommunikation. Då är temat ”Kommunikation för effektiva team” och målgruppen är denna gången inte militärer utan vårdpersonal. Vi arbetar också med kommunikation för ledare och säljare, men visst har alla nytta av att kunna kommunicera sin kompetens?

När du vill diskutera vidare med oss är du välkommen att boka en tid för en kostnadsfri behovsinventering via telefon, eller vid ett kort möte.  Boka här!

 

Gratis lunchföreläsning med engagerad publik

Utvecklas snabbare mot uppsatta mål

I onsdags föreläste Malin på Gothia Science Park om att utvecklas snabbare mot uppsatta mål. Fokus låg på att skapa förståelse för hur allt hänger ihop i ett system och hur viktigt det är med människor i balans för att helheten ska bli framgångsrik. När du har medarbetare med god energi, självkänsla, självförtroende och värderingar som ligger i linje med företagets värderingar och mål blir det lätt att utvecklas. Vi kan skapa en motor i organisationen när vi tar hänsyn till hur människor faktiskt fungerar och vilka behov som kan finnas. Genom att arbeta med mjuka värden blir det också lättare att rekrytera rätt personal och bibehålla dem.

På onsdag föreläser Madeleine på samma tema men ur ett annat perspektiv. Hur kan företagen skapa motivation genom att sätta tydligt mätbara mål som når fram till många olika typer av människor? Det bästa är att du har nytta av kunskapen om hur människor motiveras även i andra sammanhang. Vem vill du kunna motivera?

 

Här kan du se en kort video ifrån Malins föreläsning:

 

Missade du föreläsningen? Eller vill du att fler i ditt företag ska få höra denna eller någon av våra övriga föreläsningar?  Kanske passar det bättre att vi arbetar aktivt i en workshop med ledare och medarbetare i ditt företag? Boka gärna en tid för ett gratis introduktionsmöte här så lyssnar vi av hur vi kan hjälpa dig och din organisation att nå nästa steg i utvecklingen.

Nytt uppdrag – Nyföretagarcentrum Skaraborg

Malin är Rådgivare på NyföretagarCentrum Skaraborg

Som du kanske vet blandar vi underkonsultuppdrag med egna uppdrag i Kraft & Balans. Nu har vi ett nytt spännande uppdrag på Nyföretagarcentrum Skaraborg. På Nyföretagarcentrum Skaraborg arbetar vi för ökat entreprenörskap och fler livskraftiga företag i Sverige. NyföretagarCentrum ger dig som funderar på att starta eget företag – eller redan har startat – kostnadsfri rådgivning. Vi har erfarna rådgivare som hjälper dig med din affärsidé, frågor kring budget, marknadsföring eller vad du vill som rör ditt företagande.

 

 

I tisdags var Malin i Stockholm på en utbildningsdag som ligger till grund för att titulera sig Diplomerad Rådgivare hos Nyföretagarcentrum. Om någon vecka kommer du kunna boka samtal med mig via Nyföretagarcentrums hemsida eller genom att kontakta mig direkt på telefon.

 

Vad kan du få hjälp med hos Nyföretagarcentrum Skaraborg?

Samtalen på Nyföretagarcentrum är kostnadsfria, konfidentiella och objektiva. Vi har ett stort nätverk som vi gärna delar med oss av och kontakter i alla möjliga branscher. Dessutom sitter varje rådgivare på mycket kunskap och erfarenhet och skulle det behövas tar vi givetvis hjälp av varandra så att du får största möjliga effekt av dina rådgivningssamtal.

Utöver rådgivningar finns kurser, mentorskap och event som du kan delta i. Snart är det dags för Café Starta & Driva Eget som du helt klart vill delta på. Den 27/4 är du välkommen till Gothia Science Park för mingel och seminarier. Hör Paolo Roberto berätta om sin entreprenörsresa. Läs mer och anmäl dig här!

Vad önskar du dig?

Om du fick önska fritt vad du skulle vilja ha ut av NyföretagarCentrum Skaraborg framöver –  vad skulle det vara? Vad tycker du saknas i utbudet och vilka behov har du? Berätta gärna via mail, på facebooksidan, eller prata med någon av rådgivarna på Café Starta & Driva Eget. Kanske kan just din idé bli något som vi jobbar vidare med.

Vad säger du – egentligen?

Vad säger du egentligen?

En coach är expert på att leda ett samtal från ett nuläge till ett nyläge. Vi lyssnar, frågar och lyssnar igen. Vad är det du säger egentligen?

När vi möter klienter och grupper för första gången behöver vi få en förståelse för vad som pågår just nu i vardagen. Det kan handla tankar, känslor, värderingar, viljor och mål. Många gånger är det lättare sagt än gjort att sätta ord på det där. Speciellt känslor är ofta abstrakta och svåra att beskriva. Så vad händer då när du träffar oss första gången?

 

 

Som coacher och utvecklingskonsulter är vi experter på att lyssna. Vi lyssnar på det du säger, men också på det du inte säger. Vi lyssnar på ditt kroppsspråk, din andning och läser av hudton, röstläge, muskelspänningar och allt annat som du också läser av när du träffar andra människor. Kanske är du inte medveten om det, men du läser av det på bara några sekunder när du kliver in i ett rum med människor.

Genom att vi som coacher kan lyssna och känna in medvetet, kan vi också ställa frågor som gör att du tänker i nya tankebanor. Många gånger uttrycker vi människor oss i generella termer vilket ökar risken för missförstånd. När du pratar generellt om saker med oss får du antagligen en motfråga som tvingar dig att bli mer specifik och tydlig. Ibland följs frågan av en lång tystnad när du som klient får en ny insikt som landar som en ”stekpanna i huvudet”. Då vet vi att vi har nått ett område där vi kan göra skillnad på riktigt.

Det är då du får insyn och svar på frågan: Vad handlar det här om egentligen. Och när vi fått svar på den frågan kan vi börja utvecklas på riktigt och skapa full fart framåt.

 

Lunchföreläsningar i April

Lunchföreläsningar resultatet av kreativ dag

Det är full fart på Kraft & Balans, men äntligen fick vi ihop en dag för kreativt arbete när idéerna flög som popcorn i konferensrummet. Igår ägnade vi oss åt planering av några av vårens uppdrag. Vi kommer bland annat hålla två lunchföreläsningar på Gothia Science Park i Skövde i April. Det bokar du in i kalendern redan nu, eller hur?

 



 

Onsdagen den 19/4 pratar Malin om vad som får människor att trivas på jobbet och hur kan vi enkelt arbeta med det i vardagen. Genom att arbeta aktivt med engagemang, motivation och egenansvar kan företag utvecklas snabbare mot uppsatta mål. Vi kopplar praktisk psykologi till enkla grepp och verktyg som du kan använda i din vardag.

Veckan efter, onsdag 26/4, pratar Madeleine om vad som får företag att satsa pengar och tid på mjuka värden. Genom att mäta det som är viktigt, lyssna mellan raderna och agera med fokus på mål skapas en produktiv organisation. Vi visar även på kopplingar till AFS 2015:4 som handlar om social och organisatorisk arbetsmiljö och tittar närmre på siffror som visar på den ekonomiska effekten av att arbeta med mjuka värden.

Du hittar mer information på Gothia Science Parks hemsida. Köp en lunch i Växthusets café och sätt dig till rätta i Magnolian så ses vi där! Ladda gärna upp med frågor, så får du ut ännu mer av föreläsningen.

Boka in datumen i kalendern direkt, och välkommen till Gothia Science Park!

Kraft & Balans i Kungälv

 

Madeleine skapar Kraft & Balans i Kungälv och Göteborg.

Nu finns Kraft & Balans i Kungälv! Här kommer en presentation av Madeleine som är en av våra samarbetspartners.

Madeleine är liksom övriga i företaget utbildad på Gothia Akademi i Göteborg. Hon är ICF Professional Certified Coach (ACC) och Diplomerad förändringsledare. Hon är också INLPTA-certifierad NLP Business Communication Master Practitioner. Det var på Masterutbildningen på Gothia Akademi Malin och Madeleine träffades insåg att det vore fantastiskt roligt att fortsätta utvecklas ihop och tillsammans hjälpa företag och organisationer vidare i sin utveckling. Madeleine är en stor tillgång i Kraft & Balans och kompletterar både med kompetens inom HR och med geografisk närhet till våra kunder på västkusten. Man kan säga att vi även skapar Kraft & Balans i Kungälv och Göteborgsregionen.

 

kraft-och-balans-i kungalv-madeleine

 

Madeleine har de senaste 10 åren arbetat inom personal och lön, bland annat som föreläsare, lönekonsult och HR Manager. Hon arbetar idag som coach, handledare och HR konsult – främst med att stötta och coacha medarbetare, chefer och arbetssökande från världens alla hörn. Hon är utbildad inom interkulturell kommunikation, har ett stort intresse för kroppsspråk och är riktigt vass på hur du kan arbeta effektivt med kulturella skillnader i organisationer.

Madeleine brinner för att öka människors glädje och medvetenhet. Trivs bäst gör hon när hon får vara med och driva processer, där det sanna engagemanget vaknar till liv, människor växer och når sina mål.

Framöver kommer Madeleine att utöka sin tid i Kraft & Balans och erbjuder allt ifrån professionell coachning, ledarutveckling, föreläsningar och workshops. Hon kan också hjälpa dig med operativt HR-arbete i ditt företag. Du kommer att se henne i Skövde då och då, men oftast befinner hon sig i Kungälv och Göteborg med omnejd. När ditt företag behöver förstärkning, inspiration eller kunskap inom HR-området är det Madeleine du ska anlita. Kontakta Madeleine här!  Du kan också boka tid i hennes kalender här

 

Vill du bli pilot i ditt liv?

Vi har pratat en del innan om vår kurs “Bli pilot i ditt liv” men vad är det då det här för kurs och vart kan jag gå den? Vad handlar det om och kan vem som helst gå den eller vänder den sig till någon speciell målgrupp eller inriktning?

“Bli pilot i ditt liv” riktar sig till de som vill göra en förändring men inte riktigt lyckas konkretisera sina tankar och hitta en strategi. Alla som letar efter nya mål i sitt liv och har en undran över hur man ska kunna nå dem?

Du är kanske i det läget i ditt liv där du känner att allt bara rullar på, helt automatiskt, och du har kommit till en ålder, eller gräns, som gör att du börjar fundera på vad du egentligen vill med ditt liv. Du kanske vill ändra en situation eller omständighet men inte vet hur du ska gå tillväga.

bli pilot i ditt liv med Kraft & Balans

Hur gör man?

Kursen kan man göra på olika sätt. Du kan välja att antingen köpa den som en webbkurs och göra arbetet på egen hand med de verktyg som du får genom webbkursen. Eller så väljer du att köpa en individuell coachning via vår certifierade coach Malin. Malin kommer i så fall vara din andrepilot i resan mot dina mål och när frågor dyker upp och du behöver någon som pushar dig. Du väljer själv vilket alternativ som passar dig och din situation bäst.

Är du intresserad av att veta mer och anmäla dig så kan du göra det HÄR!